Chính sách bảo mật

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho mọi người dùng truy cập website, ứng dụng và các trò chơi do FGS phát hành tại Việt Nam.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin do Bạn cung cấp khi đăng ký, nạp thẻ, gửi yêu cầu hỗ trợ: Họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, email, địa chỉ, CCCD/CMND.

2.2 Thông tin Tự động: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookies, log truy cập.

2.3 Thông tin Trò Chơi: Tài Khoản, nhân vật, lịch sử nạp/chi tiêu, vật phẩm sở hữu, thời gian online.

3. Mục đích sử dụng

• Xác thực và bảo vệ Tài Khoản;
• Cung cấp, vận hành và cải thiện chất lượng Dịch Vụ;
• Gửi thông báo dịch vụ, sự kiện, hỗ trợ kỹ thuật;
• Phân tích thống kê, đo lường hành vi sử dụng (dạng tổng hợp, không định danh);
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Phòng chống gian lận, lạm dụng hệ thống.

4. Chia sẻ thông tin

4.1 FGS không bán hoặc cho thuê Thông tin Cá nhân của Bạn.

4.2 Chỉ chia sẻ trong các trường hợp:

• Đối tác kỹ thuật, đối tác thanh toán, đối tác tiếp thị được uỷ quyền – theo nguyên tắc cần biết và có cam kết bảo mật;
• Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp;
• Khi Bạn đã đồng ý cho việc chia sẻ cụ thể.

5. Lưu trữ và bảo mật

5.1 Thông tin được lưu trên hệ thống máy chủ đặt tại Việt Nam (hoặc do FGS kiểm soát), có biện pháp kỹ thuật và quản trị tiêu chuẩn ngành.

5.2 Mật khẩu được mã hoá một chiều, chúng tôi không thể khôi phục mật khẩu gốc.

5.3 Thời hạn lưu trữ phụ thuộc bản chất từng loại dữ liệu và quy định pháp luật; có thể giữ lâu hơn để phục vụ điều tra gian lận, kiểm toán.

6. Quyền của người dùng

• Quyền truy cập, sao chép, sửa đổi, bổ sung dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền yêu cầu xoá dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ);
• Quyền rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu;
• Quyền khiếu nại với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Cookies và công nghệ tương tự

7.1 Website FGS sử dụng cookies để: ghi nhớ phiên đăng nhập, lưu lựa chọn người dùng, phân tích hành vi truy cập.

7.2 Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt; tuy nhiên, một số chức năng có thể không hoạt động bình thường.

8. Trẻ em và người chưa thành niên

8.1 FGS không cố ý thu thập thông tin của người dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ/người giám hộ.

8.2 Nếu phát hiện tài khoản thuộc về trẻ em, chúng tôi sẽ phối hợp với gia đình để xử lý phù hợp.

9. Thay đổi chính sách

FGS có thể cập nhật Chính sách Bảo mật theo thời gian. Phiên bản mới sẽ đăng tại trang này và có hiệu lực kể từ ngày công bố.

10. Liên hệ

• Công ty TNHH FRY Games Studio
• Địa chỉ: Tòa nhà X2 Elite, số 666-668 Ngô Quyền, phường An Hải, TP. Đà Nẵng
• Hotline: 19007495
• Email: admin@fgs.vn