Điều khoản sử dụng
1. Giới thiệu
1.1 Điều khoản sử dụng này quy định các điều khoản và điều kiện mà FGS cung cấp cho người dùng đối với:
- Các trò chơi điện tử trên mạng do FGS phát hành (gọi chung là "Trò Chơi");
- Phần mềm, ứng dụng do FGS phát triển hoặc phân phối (gọi chung là "Phần Mềm");
- Các trang web chính thức của FGS (gọi chung là "Trang Web");
- Mọi nội dung, tính năng, dịch vụ giá trị gia tăng khác mà FGS cung cấp (gọi chung là "Dịch Vụ").
1.2 Trước khi sử dụng Dịch Vụ, Bạn cần đọc, hiểu và xác nhận đồng ý với toàn bộ Điều khoản này, Chính sách Bảo mật và Tiêu chuẩn Cộng đồng.
1.3 FGS phân loại Trò Chơi theo độ tuổi phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam (00+, 12+, 16+, 18+).
1.4 Người chơi dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng Dịch Vụ khi có sự đồng ý, đăng ký và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
2. Định nghĩa
- Tài Khoản: là tài khoản do Bạn đăng ký để truy cập Dịch Vụ.
- Dữ Liệu: là toàn bộ thông tin được tạo ra trong quá trình Bạn sử dụng Dịch Vụ.
- Thông Tin Cá Nhân: là các thông tin định danh cá nhân của Bạn theo quy định pháp luật.
- Đơn vị ảo, vật phẩm ảo: là các điểm thưởng, point, vật phẩm trong Trò Chơi do FGS cung cấp.
3. Tài khoản và đăng nhập
3.1 Bạn có thể tạo Tài Khoản bằng email, số điện thoại hoặc tài khoản mạng xã hội được Dịch Vụ hỗ trợ.
3.2 Bạn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ, chính xác Họ tên, ngày sinh và số điện thoại di động tại Việt Nam.
3.3 Bạn cam kết bảo mật mật khẩu, không tiết lộ Tài Khoản cho bất kỳ ai.
3.4 FGS có quyền từ chối, khoá hoặc xoá Tài Khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.
4. Thu thập và bảo vệ thông tin
4.1 FGS chỉ thu thập Thông tin Cá nhân cần thiết để cung cấp Dịch Vụ và tuân thủ pháp luật.
4.2 Bạn đồng ý cho FGS sử dụng thông tin Bạn cung cấp để xác thực Tài Khoản, gửi thông báo dịch vụ, cải thiện trải nghiệm, và liên hệ chăm sóc khách hàng.
4.3 FGS không bán hoặc chia sẻ Thông tin Cá nhân của Bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp pháp luật yêu cầu.
5. Quyền sử dụng Dịch Vụ
5.1 FGS cấp cho Bạn quyền sử dụng Dịch Vụ không độc quyền, không chuyển nhượng, phi thương mại, dành cho mục đích giải trí cá nhân.
5.2 Toàn bộ mã nguồn, hình ảnh, âm thanh, nhãn hiệu, văn bản và nội dung trong Dịch Vụ là tài sản trí tuệ của FGS và/hoặc các đối tác.
5.3 FGS có quyền cập nhật, thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt một phần hay toàn bộ Dịch Vụ tại bất kỳ thời điểm nào.
5.4 Đơn vị ảo, vật phẩm ảo, điểm thưởng chỉ có giá trị sử dụng bên trong Trò Chơi.
6. Phí và thanh toán
6.1 Một số tính năng, vật phẩm trong Dịch Vụ có thể yêu cầu thanh toán.
6.2 Mọi giao dịch thanh toán thành công đều là cuối cùng, không hoàn lại, không chuyển nhượng.
6.3 FGS không chịu trách nhiệm với các giao dịch thực hiện qua kênh thanh toán không chính thức.
6.4 Trường hợp phát hiện gian lận, lợi dụng giao dịch, FGS có quyền khấu trừ, thu hồi đơn vị ảo/vật phẩm tương ứng và/hoặc khoá Tài Khoản.
7. Hành vi vi phạm và biện pháp xử lý
7.1 Bạn cam kết KHÔNG thực hiện các hành vi sau:
- Lợi dụng Dịch Vụ để chống phá Nhà nước, gây phương hại an ninh quốc gia, trật tự xã hội;
- Tuyên truyền bạo lực, đồi truỵ, mê tín dị đoan, kích động hằn thù dân tộc/tôn giáo;
- Sử dụng trái phép Tài Khoản hoặc mật khẩu của người khác;
- Mua bán đơn vị ảo, vật phẩm, Tài Khoản ngoài Trò Chơi;
- Sử dụng phần mềm hack, cheat, bot, auto, plug-in;
- Khai thác lỗi (bug), khe hở trong thiết kế Trò Chơi để trục lợi;
- Mạo nhận nhân viên FGS hoặc người chơi khác để lừa đảo;
- Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
7.2 Tuỳ tính chất và mức độ vi phạm, FGS có quyền áp dụng nhắc nhở, cảnh cáo, khấu trừ vật phẩm, khoá Tài Khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn.
8. Giải quyết khiếu nại
- Hotline: 19007495 (8h–22h hàng ngày)
- Email: admin@fgs.vn
- Trang Hỗ trợ khách hàng
9. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được giải thích và điều chỉnh theo pháp luật nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
10. Sửa đổi và hiệu lực
FGS có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản tại bất kỳ thời điểm nào.